Dia do Ouvidor
Dia do Ouvidor
Dia 16 de março é comemorado o dia do ouvidor instituido pela lei 12.632/12. O reconhecimento desse profissional é importante por levar em conta o seu papel de garantir e dar voz ao cidadão.
A importante função dos ouvidores é de proteger o exercício da cidadania ao transformar as manifestações recebidas pela ouvidoria em uma importante ferramenta de gestão em busca da prestação de serviço de excelência, garantindo a transparência e a informação para quem está solicitando. São peças fundamentais para o desenvolvimento das instituições públicas levando e consideração o ponto de vista dos usuários e cidadãos.
A Ouvidoria é um importante canal de comunicação entre uma empresa ou organismo e a população. É por meio dela que o cliente/ consumidor pode dar sua opinião garantindo assim a melhoria da empresa.
Parabéns a todos os Ouvidores!
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